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良くある質問

購入したいのですが、どのような支払い方法がありますか?

ANSWER

商品受け取り時に、配達人に商品代金をお支払い下さい。
郵便局・ぺりかん便等での配送になります。
お支払いの際は、現金のみのお支払いとなります。

配達日の指定はできますか?

ANSWER

配達日はご注文日から4日目以降よりご指定いただけます。

配送時間の指定はできますか?

ANSWER

配送時間帯の指定が可能です。配送時間帯は下記よりお選びいただけます。
(1)午前(12時迄)
(2)午後(12〜18時)
(3)夜間(18時〜20時)

※ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯内に配達できない場合もございます。予めご了承下さい。

代引手数料はかかりますか?

ANSWER

商品のお買い上げ金額税込2,600円以上で送料・代引手数料は無料となります。
但し、税込2,600円未満の場合、送料・代引手数料1,000円のご負担となります。(全国一律)

返品・返金はできますか?

ANSWER

商品到着後8日以内にお電話【通話料無料0120-70-8930】にてご連絡の上、商品をご返送ください。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担とさせて頂きます。商品の不良品交換などは、当社の負担とさせて頂きます。返金は、返品商品の到着確認後3営業日以内にご指定の口座にお振り込み致します。商品の特性上、一度ご利用になられた商品や開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。

「在庫切れ」の商品に関してはまた購入する事ができますか?

ANSWER

「在庫切れ」表示の商品は、基本的に再入荷いたします。生産を終了した商品につきましては、オンラインショップには掲載しなくなります。

注文の追加・変更はできますか?

ANSWER

ご注文の内容の追加・変更は「カートの中を見る」から「現在のカゴの中」にある「個数」にて商品の個数の変更が可能です。

注文のキャンセルは可能ですか?

ANSWER

ご注文頂いた商品のキャンセルを希望されるお客さまは、「カートの中を見る」から「現在のカゴの中」にある左隣の「削除」にてご注文の取り消しが可能です。
または、ご購入手続きのページにてお取り消しが可能です。
すでに発送された商品に関しては、お電話【通話料無料 0120-70-8930】までお気軽にご連絡ください。

登録しなくても、商品を購入することが出来ますか?

ANSWER

必ずしも必要ではありません。登録しなくても購入できますが、よりスムーズにお買い物ができることから会員登録をお勧め致しております。 →会員登録のページへ

電話での注文も可能ですか?

ANSWER

通話料無料 0120-70-8930 にてご注文を承ります。
お電話にてお申し込み頂いた場合は、インターネット限定キャンペーンなどの特別特典が受けられない場合がございます。予めご了承ください。

上記以外のご質問やご不明な点等がございましたら、お問い合わせフォームやお電話0120-70-8930(通話料無料)で、お気軽にお問い合わせください。

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